سياسة الخصوصية
تحترم شركة كلين الرياض خصوصية زوار موقعها وعملائها، ونتعامل بعناية مع المعلومات التي يشاركها المستخدم عند الاستفسار عن خدمات التنظيف أو طلب حجز داخل مدينة الرياض. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها ونحافظ عليها.
البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التي يرسلها الزائر طوعًا عند التواصل معنا أو تعبئة نموذج طلب الخدمة، مثل الاسم ورقم الهاتف ونوع الخدمة المطلوبة والحي أو موقع تقديم الخدمة وتفاصيل الطلب. وقد تُجمع معلومات تقنية عامة عند استخدام الموقع، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة، وذلك لتحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
التواصل عبر الهاتف وواتساب ونماذج الموقع
عند الاتصال بنا أو التواصل عبر واتساب أو إرسال نموذج من الموقع، نستخدم المعلومات المقدمة للرد على الاستفسار، وفهم متطلبات الخدمة، وتحديد الموعد المناسب، وتقديم تقدير مبدئي للتكلفة عند الإمكان. يمكن التواصل مع شركة كلين الرياض على الرقم 0503846025 أو عبر رابط واتساب المتاح في الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لحفظ بعض التفضيلات، وقياس أداء الصفحات، وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
تحليلات جوجل وإعلانات جوجل وأدوات قياس الأداء
قد نستخدم، عند تفعيلها، خدمات مثل Google Analytics (تحليلات جوجل) وGoogle Ads (إعلانات جوجل) وأدوات قياس الأداء لفهم الزيارات وقياس فاعلية الحملات الإعلانية وتحسين الموقع. قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو بيانات تقنية غير مباشرة وفقًا لسياسات مقدميها وإعدادات الموافقة المتاحة.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للرد على طلبات العملاء، وتنظيم الحجوزات، وتقديم خدمات التنظيف المطلوبة، وتحسين جودة الخدمة والموقع، وقياس الأداء، والحد من الرسائل غير المرغوب فيها أو إساءة الاستخدام. لا نستخدم البيانات لغرض لا يتفق مع سبب جمعها.
عدم بيع البيانات الشخصية
لا تبيع شركة كلين الرياض البيانات الشخصية للزوار أو العملاء. وقد تتم مشاركة القدر اللازم من المعلومات مع مزودي الخدمات التقنية أو فرق تنفيذ الخدمة عندما يكون ذلك مطلوبًا لتشغيل الموقع أو تنفيذ طلب العميل، مع مراعاة السرية والاستخدام المحدد.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الحماية المطلقة، لذلك نحرص على تقليل البيانات التي يتم جمعها إلى ما يلزم للتواصل وتقديم الخدمة.
روابط المواقع الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل شركة كلين الرياض مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب معرفة البيانات التي قدمها لنا، أو طلب تصحيحها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع التزامات تشغيلية أو نظامية مشروعة. كما يمكنه التوقف عن التواصل التسويقي إن وُجد عبر إبلاغنا بذلك.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة مستقبلًا لتواكب تغييرات الموقع أو الخدمات أو أدوات القياس المستخدمة. يُنشر الإصدار المحدث في هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشره اطلاعًا على السياسة بصيغتها الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات، تواصل مع شركة كلين الرياض على الرقم 0503846025 أو عبر واتساب من خلال أزرار التواصل الموجودة في الموقع.